16 апреля 2013 года в помещении гостиницы "Park Inn" при поддержке Генерального консульства Германии в Донецке состоялась подиумная дискуссия "Защита прав потребителей в Германии и Украине".
В дискуссии приняли участие: Юлия Темир, начальник юридического отдела инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области, Дмитрий Коробко, активный участник общественной инициативы «Украина без холопов», Эльвира Севостьяненко, вице-президент- и.о. президента Донецкой торгово-промышленной палаты, заместитель председателя Комитета по ВЭД при ТПП Украины, член Общественного совета при Восточной таможне, Хайнц Вилльнат, член Консультативной группы по защите прав потребителей при Еврокомиссии (Брюссель), заведующий Международным отделом немецкой организации по сравнительному тестированию качества товаров и услуг “Штифтунг Варентест” (Берлин) с 1995-2012 гг., Клаус Цилликенс, Генеральный консул Федеративной Республики Германия в Донецке, Татьяна Дурнева, руководитель направления защиты прав и интересов граждан, Донецкой областной организации, ВОО "Комитет избирателей Украины", Кирилл Савин, руководитель Представительства фонда имени Гeнриха Бёлля в Украине.
В Германии для выполнения задач по защите граждан от невидимых опасностей в процессе обращения с товарами и услугами, а также по обеспечению гарантии чистоты пищевых продуктов и безопасности товара, защиты от скрытого обмана, который может ожидать потребителя, задействованы государственные учреждения или учреждения, поддерживаемые государством, такие как Федеральное министерство продовольствия, сельского хозяйства и защиты прав потребителей (BMELV), фонд «Варентест» (тест товаров), общество защиты прав потребителей, а также многочисленные неправительственные организации и активисты из гражданского общества.
В Украине же хотя защита прав потребителей в общественно-политическом дискурсе играет преимущественно второстепенную роль и данной теме до сих пор уделялось незначительное внимание СМИ по сравнению с Германией, представители украинского гражданского общества вызвали интерес к теме защиты прав потребителей путем проведения акций по выявлению некачественных товаров в украинских супермаркетах, а также организовали интернет портал для приема жалоб от потребителей. Таким образом эта тема все больше и больше закрепляется в общественном сознании.
В ходе публичной дискуссии участники обсудили вопросы: Как добиться улучшения ситуации с защитой прав потребителей в Украине? Какой немецкий и европейский опыт может быть при этом полезен для Украины? Каким образом наладить конструктивное сотрудничество между существующими гражданскими инициативами в сфере защиты прав потребителей и государственными службами, работающими в этой сфере? В состоянии ли государство в одиночку обеспечить эффективную защиту прав потребителей или участие гражданских инициатив и неправительственных организаций является необходимым в этой сфере?
Фоторепортаж: Ната Герман
30
1142
